ALLGEMEINE INFORMATIONEN


Der Online-Shop www.hugoreitzel.ch / www.hugoreitzel.com wurde entwickelt und wird betrieben von Reitzel (Suisse) SA, eingeschriebene Firma im Handelsregister des Kantons Waadt.
Jede Bestellung eines Produktes aus dem Online-Shop www.hugoreitzel.ch / www.hugoreitzel.com setzt die vorgängige Konsultation und das Akzeptieren der vorliegenden allgemeinen Bedingungen voraus.


In der Folge erklärt der Käufer, der online bestellen möchte, dass er darüber informiert ist, dass seine Zustimmung zum Inhalt der vorliegenden allgemeinen Bedingungen keiner handschriftlichen Unterschrift dieses Dokumentes bedarf.


Der Käufer kann die vorliegenden allgemeinen Bedingungen speichern oder ausdrucken,  wobei darauf hingewiesen wird, dass sowohl das Speichern als auch das Ausdrucken dieses Dokumentes seiner eigenen Verantwortung obliegt.


Wir verpflichten uns unsererseits Ihnen soweit möglich die Vollständigkeit der folgenden Informationen mitzuteilen:

1.    Genaue Identität der Firma.
2.    Vorstellen der wesentlichen Kenndaten der angebotenen Artikel und ihrer Anwendung.
3.    Angaben der Artikelpreise in Schweizer Franken (CHF).
4.    Angaben zu den Zahlungsmodalitäten und zur Ausführung der Bestellung sowie zu den Lieferkosten.

5. Informationen bezüglich Vorhandenseins eines Widerrufsrechts. 
 
Die in den Werbeaufnahmen präsentierten Objekte werden nicht mit den Artikeln geliefert.

Die Marke „Hugo Reitzel“ ist ausschließliches Eigentum von Reitzel (Suisse) SA.

Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit dem Betreiben der Website www.hugoreitzel.ch / www.hugoreitzel.com auftreten, werden durch die nachstehenden allgemeinen Bedingungen geregelt.  Sollte die Streitsache trotzdem fortbestehen, wird unsererseits eine gütliche Einigung angestrebt.

Gerichtsstand und Erfüllungsort ist gegebenenfalls ausschließlich der Kanton Waadt.

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Artikel 1: Vollständigkeit

Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen repräsentieren die Vollständigkeit der Verpflichtungen der Parteien. Der Käufer ist in diesem Sinne gehalten, die Vollständigkeit der vorgesehenen Bestimmungen in diesen allgemeinen Bedingungen ohne Vorbehalte zu akzeptieren. Es können keine allgemeinen oder spezifischen Bestimmungen, welche in den vom Käufer gesandten oder vorgelegten Dokumenten enthalten sind, in die vorliegenden Bestimmungen integriert werden, sofern diese Dokumente unvereinbar mit dem Inhalt der allgemeinen Bedingungen sind.

Artikel 2 : Gegenstand

Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien bezüglich der von www.hugoreitzel.ch / www.hugoreitzel.com im Rahmen des Online-Verkaufs an den Käufer angebotenen Güter und Dienstleistungen festzulegen.

Artikel 3: Verkaufsdokumente

Der vorliegende Vertrag kommt durch folgende Verkaufsdokumente zustande, in absteigender hierarchischer Reihenfolge: die vorliegenden allgemeinen Bedingungen und der Online-Bestellschein. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bestimmungen in einem Dokument unterschiedlichen Ranges sind die Bestimmungen des übergeordneten Dokumentes maßgebend.

Artikel 4: Inkrafttreten - Dauer

Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen treten mit dem Online-Versand der Bestellung in Kraft. Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen sind für die für die Lieferung der unterzeichneten Güter und Dienstleistungen erforderliche Dauer bis zum Erlöschen der von www.hugoreitzel.ch / www.hugoreitzel.com zu leistenden Garantien abgeschlossen.

Artikel 5: Elektronische Unterschrift

Der “Klick“ des Käufers im Bestellschein stellt eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift.

Artikel 6: Bestätigung der Bestellung

Die Vertragsinformationen sind spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung Gegenstand einer Bestätigung per E-Mail oder, falls die E-Mail-Adresse fehlt, an die vom Käufer auf dem Bestellschein angegebene Adresse.

Artikel 7: Beweis der Transaktion

Die in den Informatiksystemen von www.hugoreitzel.ch / www.hugoreitzel.com unter vernünftigen Sicherheitsbedingungen enthaltenen elektronischen Verzeichnisse werden als Beweise für die Mitteilungen, Aufträge und Zahlungen angesehen, die zwischen den Parteien erfolgt sind. Die Archivierung der Bestellscheine und der Rechnungen wird auf einem verlässlichen und dauerhaften Träger durchgeführt, der als Beweis produziert werden kann.

Artikel 8 : Informationen zu den Produkten / Lager

8-a: www.hugoreitzel.ch / www.hugoreitzel.com präsentiert auf ihrer Internet-Seite die zum Verkauf angebotenen Produkte mit den nötigen Informationen, die dem potentiellen Käufer
erlauben, vor der endgültigen Bestellung die wesentlichen Eigenschaften der Produkte, die er zu kaufen wünscht, zu kennen.
 
8-b
: Die durch www.hugoreitzel.ch / www.hugoreitzel.com vorgestellten Angebote sind nur gültig solange Vorrat. www.hugoreitzel.ch / www.hugoreitzel.com übernimmt in keinem Fall Verantwortung für Produkte, die nicht mehr lieferbar sind, da nicht mehr an Lager, oder gar ausverkauft.

8-c
: www.hugoreitzel.ch / www.hugoreitzel.com behält sich das Recht vor, Produkte entsprechend den Katalogen ihres Lieferanten zu ändern oder zu ersetzen.

8-d
: Die Bilder auf der Internet-Seite sind nicht Bestandteil des Vertrages.

Artikel 9: Preise


9-a: Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF), sämtliche Steuern inbegriffen, und sind nur gültig zum Zeitpunkt des Versandes des Bestellscheins durch den Käufer. Die Lieferkosten sind darin nicht beinhaltet, zusätzlich verrechnet.

Die angegebenen Preise der Produkte auf der Webseite beinhalten die MWST, die am Tag der Bestellung eingesetzt wird. Wenn eine Änderung der MWST vorkommt, könnten diese Änderungen auf die Produktpreise ausgewirkt werden, ohne dass der Kunde vorherig informiert wird.


Die Zahlung des Gesamtbetrages muss zum Zeitpunkt des Auftrags und in jedem Fall vor dem Versand der bestellten Artikel ausgeführt sein. Zu keinem Zeitpunkt können überwiesene Beträge als Anzahlungen oder Akontozahlungen angesehen werden.

 

REITZEL behält sich vor, seine Preise jederzeit zu verändern, aber verpflichtet sich, die Tarife anzuwenden, die zum Zeitpunkt der Bestellung Gültigkeit haben.

 

9-b: Bei jeder Bestellung, wird der Käufer eine Pauschale-Teilnahme angefragt für die Vorbereitung und Lieferkosten vom Paket (Porto, Verpackung, Vorbereitung des Pakets, usw.), basiert auf das geografische Gebiet der Lieferung.

Nach Gesamtbetrag der Bestellung

Normal Versandkosten:

< CHF 40. : Kosten CHF 8.-

>= CHF 40.- : kostenlos

Express Versandkosten:

< CHF 40. : Kosten CHF 18.-

>= CHF 40.- : CHF 10.-

Diese Kosten sind nur für die Schweiz gültig. Für alle anderen Bestimmungsorte, nehmen Sie bitte mit www.hugoreitzel.ch / www.hugoreitzel.com direkt Kontakt auf.

Artikel 10: Zahlungsmethoden


Um seinen Auftrag zu begleichen, hat der Käufer die Wahl zwischen einer Auswahl von Zahlungsmöglichkeiten, die auf dem Online-Bestellschein aufgeführt sind. Der Käufer garantiert www.hugoreitzel.ch / www.hugoreitzel.com, dass er über die nötigen Befugnisse für die von ihm beim Versand des Bestellscheins gewählte Zahlungsmethode verfügt. www.hugoreitzel.ch / www.hugoreitzel.com behält sich das Recht vor, die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferung einzustellen, falls bei Bankkarten Zahlungen die Autorisation seitens der akkreditieren Institute verweigert wird oder im Falle einer Nicht-Bezahlung der Bestellung. www.hugoreitzel.ch / www.hugoreitzel.com behält sich namentlich das Recht vor, sich zu weigern, eine Lieferung auszuführen oder die Bestellung eines Käufers zu erfüllen, der eine Bestellung nicht vollständig beglichen hat oder mit dem ein Streitfall im Gange ist. www.hugoreitzel.ch / www.hugoreitzel.com hat ein Verfahren zur Überprüfung von Bestellungen, welches sicherstellen soll, dass niemand die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen verwenden kann. www.hugoreitzel.ch / www.hugoreitzel.com behält sich das Recht vor, dieses Verfahren im Falle von Zweifeln an der Legitimität eines Kunden anzuwenden. Im Rahmen dieser Überprüfung wird der Kunde dazu aufgefordert, www.hugoreitzel.ch / www.hugoreitzel.com per Fax eine Kopie eines Identitätsausweises zusammen mit einem Beweis des Domizils zukommen zu lassen. Die Bestellung wird gültig nach Erhalt und Prüfung der gesandten Dokumente durch unsere Abteilung.

Artikel 11: Verfügbarkeit der Produkte

Die Bestellung wird spätestens nach einer Frist von einer Woche ausgeführt, gezählt ab dem Tag an dem der Käufer seine Bestellung aufgegeben hat. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, besonders wegen unseres Lieferanten, wird der Käufer schnellstmöglich informiert und hat die Möglichkeit seine Bestellung zu annullieren (Rückvergütung der überwiesenen Summe) oder abzuändern (Austausch des Produktes).

Artikel 12: Lieferungsmodalitäten

Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellschein angegebene Adresse geliefert. Der Käufer verpflichtet sich, den Zustand der Ware bei Lieferung zu prüfen. Er informiert www.hugoreitzel.ch / www.hugoreitzel.com innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung per E-Mail über die festgestellten Mängel.

Artikel 13: Lieferprobleme wegen Transportunternehmen


Jede Unstimmigkeit bezüglich Lieferung (Schaden, fehlendes Produkt, beschädigtes Paket, defektes Produkt...), muss zwingend auf dem Lieferschein unter "handgeschriebene Vorbehalte" angegeben und vom Kunden unterschrieben werden. Der Käufer muss diese Unstimmigkeit parallel bestätigen, indem er dem Transportunternehmer innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferungsdatum besagte Beschwerden per eingeschriebenen Brief adressiert. Der Käufer muss eine Kopie dieses Briefes per Post an Reitzel (Suisse) SA, 14-16 Route d’Ollon, 1860 Aigle.

Artikel 14: Lieferfehler


14-a
: Der Käufer muss innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung jede Beschwerde melden bezüglich  Fehlern bei der Lieferung und/oder Nichtübereinstimmen der Natur oder der Qualität der gelieferten Produkte mit den auf dem Bestellschein enthaltenen Angaben. Jede nach dieser Frist eingereichte Beschwerde wird abgelehnt. Um vom Rückgaberecht aufgrund eines Lieferfehlers zu profitieren darf der Artikel in keinem Fall entsiegelt, geöffnet oder benutzt worden sein.

14-b: Das Einreichen der Beschwerde bei www.hugoreitzel.ch / www.hugoreitzel.com muss ausschließlich per E-Mail erfolgen.

14-c: Jede Beschwerde, die nicht gemäß den oben definierten Bestimmungen und innerhalb der festgesetzten Fristen eingereicht wird, wird nicht berücksichtigt und entbindet www.hugoreitzel.ch / www.hugoreitzel.com von jeder Verantwortung gegenüber dem Verbraucher.

Artikel 15 : Höhere Gewalt

Keine der beiden Parteien verletzt ihre vertraglichen Verpflichtungen, wenn die Ausführung verzögert, gestört oder durch ein zufälliges Ereignis oder eine höhere Gewalt verhindert wird.
Als zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt gelten sämtliche Tatsachen oder Umstände außerhalb der Parteien, die unvorhersehbar, unausweichlich, unabhängig vom Willen der Parteien sind und die von diesen trotz aller vernünftig möglichen Anstrengungen nicht verhindert werden können. Die durch solche Umstände betroffene Partei benachrichtigt die andere Partei innerhalb von 5 Tagen nach dem Datum, an dem sie davon Kenntnis hat. Die beiden Parteien werden sich dann innerhalb von 7 Tagen, außer bei Unmöglichkeit in Folge höherer Gewalt, um die Auswirkung des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu  vereinbaren, unter denen die Ausführung des Vertrags verfolgt wird.
Wenn ein Fall höherer Gewalt länger als 30 Tage ist, können die vorliegenden allgemeinen Bedingungen durch die geschädigte Partei aufgehoben werden. Ausdrücklich als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse werden nebst jener, die in der gewöhnlichen Rechtsprechung Anwendung finden, angesehen: das Ausfallen von Verkehrsmitteln oder von Versorgern, Erdbeben, Feuer, Stürme, Überschwemmungen, Blitz; Unterbruch der Fernmeldenetze oder Schwierigkeiten im Zusammenhang mit den externen Telekommunikationsnetzen von Kunden.

Artikel 16 : Teilweise Ungültigkeit


Wenn eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden allgemeinen Bedingungen für nicht gültig gehalten werden oder gemäß einem Gesetz, einer Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines Gerichtsstandes für ungültig erklärt werden, bleiben die anderen Bestimmungen in Kraft und behalten ihre Wirkung.

Artikel 17: Anwendbares Recht


Diese allgemeinen Bedingungen unterliegen Schweizer Gesetzgebung und namentlich dem Obligationenrecht, welches die Aspekte regelt, die nicht ausdrücklich in diesen allgemeinen Bedingungen erwähnt werden. Dies gilt für die Grundregeln wie auch für die Formregeln. Bei Rechtsstreitigkeiten oder Beschwerden wendet sich der Käufer zuerst an www.hugoreitzel.ch / www.hugoreitzel.com, um eine gütlich Einigung zu erzielen. In einem zweiten Schritt und im Falle eines Rekurses kann der Käufer eine Beschwerde bei den Gerichten des Kantons Waadt.

Artikeln 18 :Informatik und Freiheiten


Die Informationen, die vom Käufer verlangt werden, sind notwendig für die Abwicklung seines Auftrags und können ausschließlich an Vertragspartner von www.hugoreitzel.ch / www.hugoreitzel.com kommuniziert werden, welche in die Ausführung des Auftrags involviert sind. Der Käufer kann www.hugoreitzel.ch / www.hugoreitzel.com anschreiben, um seine Zugangs- und Korrekturrechte hinsichtlich der ihn betreffenden Informationen in der www.hugoreitzel.ch / www.hugoreitzel.com Datenbank wahrzunehmen.

Diese vorliegenden allgemeinen Bedingungen sind in deutscher Sprache. Der Käufer erklärt, über die volle Rechtsfähigkeit zu verfügen, die ihm erlaubt, sich gemäß diesen allgemeinen Bedingungen zu verpflichten.